Page History
...
Для таких форм оплаты одновременно с транзакцией списания должна возникать транзакция пополнения.
ВАЖНО: Если вы обнаружили, что такие транзакции не формируются, нужно внести соответствующие правила в правила договоров ФОПы.
После того как правила будут добавлены в текущих заказах нужно пересчитать ФОП. Приход и расход в балансе по соответствующей форме оплаты должны совпасть.
...
Для того чтобы отслеживать, все ли билеты были включены в реализации, нужно построить соответствующий список в МОМ. Проблемный билет нужно включить в реализацию.
Пример фильтров для настройки соответствующего списка в редакторе рабочей области.:
Если требуется посмотреть аналитику в целом, можно построить аналогичный отчет в отчетном приложении. Цель - проверить, есть ли такая задолженность по клиентам в прошлых периодах.
4. В МОМ на балансе сформировались исторические транзакции.
...
В таком случае в МОМ могут сформироваться исторические транзакции (их формирование включается соответствующими настройками).
В балансе историческая транзакция выглядит как списание и пополнение.
Если на балансе возникла историческая транзакция без пары, это приведет к увеличению задолженности. Такую транзакцию нужно удалить.
...