Page History
...
- Закройте бронь командой E. Это обеспечит создание корректного обменного файла для загрузки данных в Mid Office Manager, и эту операцию обязательно выполнить, даже если планируется аннулировать только что выписанные билеты.
- Откройте бронь командой *<номер бронирования>.
- Проверьте поле билетов командой *T.
- Выполните аннуляцию командой WV<номер строки с билетом>.
- Проверьте наличие подтвержденных сегментов командой *I.
- Проверьте номер пассажира, чей билет подлежит аннулированию, командой *N.
- Закройте бронь командой *E. Это обеспечит создание корректного обменного файла с информацией об аннулировании для загрузки в Mid Office Manager.
- Если нужно продолжить работу, откройте бронь и продолжите оформление.
Возврат билета
Оформление возврата должно выполняться только через маску с обязательным внесением ремарок.
...
Для упрощения ввода форматов в Sabre можно использовать функциональные клавиши (PF Keys), примеры функциональных приведены в таблице. Внести их в настройки Sabre можно, воспользовавшись подсказкой в справочной системе Format Finder или c помощью Sabre Helpdesk.
Основные моменты, на которые нужно обратить внимание:
- В каждой из ремарок указывается номер билета с кодом а/к.
- Номера купонов, которые были приняты к возврату/обмену указываются только в ремарке со штрафом.
| Действие | Ремарка | Комментарий | PF key | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Удержание штрафа | 5.X*RFND PNLTY-1000RUB/5552414567897/CPN1 | 1000RUB – сумма штрафа с указанием кода валюты выписки билета Номера купонов могут указываться в следующих вариантах: | ^SR5.X*RFND PNLTY-^TADD SUM^^WRUB/^TADD TKT NMBR (13 DIGITS)^^W/CPN^TADD COUPON NMBRS^^W^E | ||
| Удержание такс | 5.X*TAX USED-1000YQ 150GB 77GB 2000KL/5552414567897 | Все таксы, если удерживается несколько такс, должны перечисляться c их кодами и через пробел. По каждой таксе указывается удерживаемая сумма в валюте выписки билетов, код валюты не проставляется | ^SR5.X*TAX USED-^V/^TADD TKT NMBR (13 DIGITS)^^W^E
| ||
| Удержание по тарифу | 5.X*FARE USED-3000RUB/5552414567897 | 3000RUB – сумма удерживаемого тарифа с указанием кода валюты выписки билета | ^SR5.X*FARE USED-^TADD SUM^^WRUB/^TADD TKT NMBR (13 DIGITS)^^W^E | ||
| Ремарка — признак вынужденного возврата | 5.X*INVOL RFND/5552471234567 | В формате указывается номер билета, для которого проводился вынужденный возврат | — |
Для корректной передачи данных в систему учета продаж необходимо соблюдать определенную последовательность действий, которая будет зависеть от того, когда выполняется возврат — перед или после снятия сегментов. Наиболее корректный и простой вариант - выполнять возврат и формировать обменные файлы до аннуляции сегментов. В этом случае последовательность действий такова:
- Выполните возврат с помощью маски WFR.
- Проверьте наличие ремарок по возврату из таблицы, приведенной выше в этом разделе, с помощью команды *. или *P5.
- Проверьте наличие сегментов командой *I.
- Проверьте номер имени пассажира, для которого возврат выполнялся с применением формата *N.
- Введите формат, создающий обменный файл по возврату DIN
Ответ системы на данную команду должен быть таким:
| Code Block |
|---|
OK 0211 BDFCEY — ОК и номер брони, поскольку бронирование закрывается по этой команде
INVOICED - NUMBER 0000206 — инициировано создание обменного файла |