Page History

...

В маске каждого продукта в Mid Office Manager есть панель «Валидационные сообщения», где отображаются все ошибки, обнаруженные при последней проверке:

Image Modified

Редактирование типа сообщения с помощью справочника

Каждый пользователь может переопределить тип любого сообщения об ошибке. Для этого нужно открыть справочник «Валидационные сообщения» 

Image Modifiedи переопределить у существующего сообщения тип (также можно добавить в справочник нужное сообщение, определив ему тип):

Image Modified

Image Modified

Image ModifiedПосле сохранения справочника и повторной проверки продукта тип сообщения изменится.

...

Для агентов должна быть настроена рабочая область на списке Все продукты:

Image ModifiedЭти ошибки агент может настроитьтакже по дате Выписка за вчера и контролировать

Image Modified

2. Для руководителей

...

1. Ошибка STD-39 отсутствуют описания типов UDID для UDID no,no,Петров Иван, в профиле корпоранта.

   Описание: внесено значение, которого нет в списке значений для этого UDID.

   Решение: Нужно скорректировать (расширить) список значений – добавить значение "Петров Иван" для UDID "ФИО Заказчика".

   Image Modified

2. Ошибка IBE-2 В сегменте 1 отсутствует CO2

   Описание: включена вычисляемая статистика собирать Co2 в профиле клиента. Для оффлайн заказов срабатывает через некоторое время.

   Решение: можно запустить принудительно через кнопку дозаполнения в билете с ошибкой или на списке билетов c  такой ошибкой

   Image Modified

3.Ошибка HTL-28 Карточка отеля в отельном агрегаторе со статусом Unresolved

 Описание: возникает при оффлайн оформлении отелей. Означает, что код отеля у поставщика не добавлен в справочник отельного агрегатора.

Image Modified

Решение: нужно поставить задачу в HDBT для добавления отеля в базу. Далее внести код из агрегатора в заказ.

...

     Описание: Ошибка возникает в случае, если в качестве поставщика выбран профиль с типом Отель = ДА.

Image Modified

     Решение: В информации по отелю отсутствует город, из-за чего и возникает валидационное сообщение. Нужно заполнить город.

Image Modified

  5. Ошибка STD-205 Не удалось автоматически привязать ФОП

...

      Решение: нужно привязать ФОП с помощью кнопки  вручную, автоматически не получилось.

Image Modified

  6. Предупреждение STD-293 "Сумма сбора X не равна рассчитанной из договора

...