Возможные причины расхождений:
1.Реализации сформировались в МОМ, но не выгрузились в 1С
- Задолженность МОМ ≠ Задолженность 1С
- Сумма реализаций в МОМ ≠ Сумме реализаций в 1С
Проблема связана с тем, что в 1С не выгрузились реализации или остались реализации уже удаленные из МОМ.
Для реализации функционала сверки в МОМ реализован REST Service, который возвращает в ответе список реализаций МОМ за период.
2.В МОМ на балансе сформировались задолженность билетам, которые были оплачены сразу
- Задолженность МОМ ≠ Задолженность 1С
- Сумма реализаций в МОМ = Сумме реализаций в 1С
- Расход в МОМ > Расход в 1С
Специфика некоторых форм оплаты в том, что по ним на балансе не возникает задолженность, так как оплата производится сразу. Как пример это форма оплаты ВПД.
Для таких форм оплаты одновременно с транзакцией списания должна возникать транзакция пополнения.
После того как правила будут добавлены в текущих заказах нужно пересчитать ФОП. Приход и расход в балансе по соответствующей форме оплаты должны совпасть.
3. Забыли выставить какие-то билеты. В МОМ остались транзакции не включенные в реализации.
- Задолженность МОМ ≠ Задолженность 1С
- Сумма реализаций в МОМ = Сумме реализаций в 1С
- Расход в МОМ > Расход в 1С
Для того чтобы отслеживать, все ли билеты были включены в реализации, нужно построить соответствующий список в МОМ. Проблемный билет нужно включить в реализацию.
Пример фильтров для настройки соответствующего списка в редакторе рабочей области:
Если требуется посмотреть аналитику в целом, можно построить аналогичный отчет в отчетном приложении. Цель - проверить, есть ли такая задолженность по клиентам в прошлых периодах.
4. В МОМ на балансе сформировались исторические транзакции.
- Задолженность МОМ ≠ Задолженность 1С
- Сумма реализаций в МОМ = Сумме реализаций в 1С
- Расход в МОМ > Расход в 1С
Историческая транзакция - отражает историю изменений билета. Например, сбор за билет был 100 руб., а затем его изменили на 300 руб.
В таком случае в МОМ могут сформироваться исторические транзакции (их формирование включается соответствующими настройками).
В балансе историческая транзакция выглядит как списание и пополнение.
Если на балансе возникла историческая транзакция без пары, это приведет к увеличению задолженности. Такую транзакцию нужно удалить.
5. В МОМ не загрузились платежки из 1С
- Задолженность МОМ ≠ Задолженность 1С
- Сумма реализаций в МОМ = Сумме реализаций в 1С
- Расход в МОМ = Расход в 1С
- Приход МОМ ≠ Приход в 1С
Из 1С могут прийти лишние платежки - в этом случае требуется удалить их из МОМ (например, оплата за пользование пультами). Также часть поручений могут не загрузиться. В этом случае мы рекомендуем создать транзакции вручную.