Page History
...
| Info |
|---|
Для добавления маршрут-квитанции из сервисов Сирены в почтовое уведомление необходимо зайти в профиль агентства/организации (владельца сайта) выбрать плитку "Прочие параметры", на открывшейся странице установить переключатель в поле МК из Сирены на значение "Да":
|
Определение текста оповещений
На вкладках этого окна задают текст почтовых сообщений, отправляемых пользователями в различных ситуациях. На каждой вкладке можно раздельно задать разные тексты для русской, английской версий сайта (возможно открытие вкладок и для других языков, например, казахский, украинский, грузинский, азербайджанский, армянский). В самих сообщениях разрешается использовать предопределенные переменные, которые позволяют динамически подставлять те или иные значения.
В следующей таблице подробно описываются почтовые сообщения.
| Вкладка | Описание |
|---|---|
| Создано бронирование | Это письмо клиент получает по умолчанию в случае успешного бронирования. В письме желательно указать полезную для пользователя информацию: номер бронирования (код предварительного заказа), время автоотмены заказа (тайм-лимит), маршрут перелета, стоимость бронирования (отдельно для каждого пассажира). |
| Отменено бронирование | Это письмо клиент получает по умолчанию в случае успешной отмены бронирования. Письмо содержит оповещение клиент уведомляется о том, что его бронирование автоматически отменилось, также в теле письма по умолчанию выводится название агентства и его контактные данные. |
| Оформлены билеты | Это письмо клиент получает в случае успешного оформления ранее забронированных им билетов. |
| Запрос визовой информации | Это письмо пользователь получает, когда для успешного завершения бронирования требуется предоставить информацию о визе. К письму прилагается ссылка на форму внесения данных и пароль для доступа к системе. |
| Войдирование билета | Это письмо пользователь получает при аннулировании билета |
| Квитанция сервисного сбора | Это письмо пользователь получает в случае успешной выписки билетов. По умолчанию отправка этого сообщения отключена, а чтобы ее включить, нужно установить флажок Отправлять квитанцию агентского сбора. Сообщение содержит информацию о размерах сборов, взысканных агентством с отдельно указанной суммой НДС. |
| Возврат оплаты | Это письмо пользователь получает в случае неудачной авторизации кредитной карты. Письмо уведомляет о возврате денежных средств на кредитную карту пользователя. |
| Сопроводительное письмо к счету-фактуре | Письмо, которое получает пользователь при выборе безналичной формы оплаты на сайте B2C (актуально для украинского рынка)
|
| Создан запрос на бронирование | Это письмо пользователь получает в случае создания запроса в отельный агрегатор на бронирование отеля |
| Запрос на бронирование отклонен | Это письмо пользователь получает в случае отклонения запроса на бронирование отельным агрегатором |
| Запрос на бронирование подтвержден | Это письмо пользователь получает в случае подтверждения запроса на бронирование отельным агрегатором |
| Ссылка на скачивание чека | В этом письме пользователь получит ссылку на скачивание чека после проведения оплаты |
| Отправка на утверждение | |
| Предупреждение об истекающем тайм-лимите | Это письмо пользователь получит как напоминание, что приближается срок автоотмены и необходимо оплатить услугу. Более подробно изложено на странице Настройка уведомлений об истечении тайм-лимита |
Переменные, доступные для использования в почтовых сообщениях
В текстах писем часто требуется динамически добавлять информацию в зависимости от контекста, например подставить имя или телефон пользователя или номер бронирования.
Для этого в текстах писем можно использовать переменные, которые при отправке заменяются на соответствующую информацию. Все эти переменные описаны на страничке, которая открывается при нажатии кнопки 
Также можно встраивать/создавать формы писем, используя код html:
Образец подобного письма:
