Справку можно создать с нуля как новую дополнительную услугу или добавить в заказ на основе существующего авиабилета.
К существующему билету
Добавить справку к существующему авиабилету возможно только для билета со статусом Продажа. Кнопка создания справки находится в панели управления услугой в верхней части экрана — над названием услуги. Нужно развернуть все элементы панели, нажав на » в правой части панели, затем выбрать «Добавить справку о совершенном перелете».
При нажатии на кнопку происходит запрос к системе бронирования для получения статуса сегментов. Существует ограничение по времени, в которое можно получить данные о перелете из системы бронирования. Для Sirena узнать статус возможно в течение 30 дней после даты последнего перелета, для Sabre — в течение 7 дней. Результат запроса отображается в столбце «Данные из GDS», может иметь 2 значения - да/нет. Чтобы добавить справку должен быть выбран использованным хотя бы 1 сегмент. Статус сегмента можно менять вручную в столбце «Использовался».
Чтобы запрос прошел успешно, в настройках бронирования должен быть указан GDS аккаунт.
Создание продукта с нуля
Для создания справки с нуля необходимо создать новую Дополнительную услугу и в поле Категория выбрать Справка о совершенном перелете.
- Нажмите кнопку Создать в левой панели;
- В окне Создание нового объекта последовательно выберите Заказы и услуги/Дополнительная услуга;
- Скорректируйте параметры услуги и сохраните заказ, нажав Сохранить на панели инструментов справа. В поле Категория нужно выбрать Справка о совершенном перелете.
Сформировать печатную форму
Печатная форма может сформироваться автоматически (если заданы соответствующие настройки) или может быть сформирована вручную по кнопке в продукте.
- Откройте заказ, в котором содержится справка;
- Нажмите кнопку Создать справку о совершенном перелете на панели инструментов справа;
- В диалоговом окне в Параметрах задайте шаблон справки;
- В Подписях можно указать Руководителя. Должность должна выбрана «Director, Руководитель», в противном случае руководитель в шаблон не попадет;
- В поле Справки о совершенном перелете представлен список продуктов, для которых нужно сформировать справки.
